Nutika Turismi Juht
Digitaalsed marsruudid Tallinnas, Tartus ja Narvas. Saarte audiogiidid. Interaktiivsed muuseumikülastused. Sündmuste avastamine telefonis. Tehnoloogia, mis aitab Eesti avastada.
Inimene, kes nägi võimalust Eesti ajaloo ja kultuuriga tutvumise teisendamiseks
Kristjan alustus 2010. aastal IT-sektoris. Programmeerimine, andmebaasid, süsteemide arendus — see oli tema maailm. Aga midagi puudus. Aastal 2012 hakkas ta tööl Tallinna linnamuuseumi digitaalse teisendamise projektis, ja seal muutus kõik. Ta avastus, et tehnoloogia saab olla vahend, mille kaudu inimesed loovad uusi seoseid ajaloo, kultuuri ja oma juurtega. See muutus temale otsustavaks.
Sel hetkel teadis ta, et tahab töötada turismi ja kultuuritaristuuse alal. Hakkas õppima külastajate käitumist, nende vajadusi, nende unistusi. Kuidas muuta lihtne GPS-rada külastuse elamuse? Kuidas võib audiogiid olla kunstiline teose asemel? Kuidas saavad muuseum-objektid rääkida nende enda lugusid digitaalses maailmas?
Lahtemets OÜ-s, kus ta viimased 8 aastat juhib nutika turismi meeskonda, on ta arendanud üle 25 digimarsruudi ja 12 interaktiivset audiogiidi. Need on kasutusel Tallinnas, Tartus, Narvas ja Eesti saartel. Rohkem kui 150 000 külastajat on kasutanud tema meeskonna loodud rakendusi ja kogemusi. Iga projekt algab samast küsimusest: mida tahab külastaja tegelikult teada? Mis muudab tema külastuse meeldejäävaks?
Kristjan teab, et nutika turismi valdkond ei ole lihtsalt koodi kirjutamine. See on pühendus Eesti kultuuripärandile, külastajate usaldusele ja tulevikule, kus tehnoloogia ei ole takistus vaid silm.
Viis valdkonda, kus tema kompetents on sügav
Tartus, Narvas ja Tallinnas. Kõik käes, GPS-ga juhitud, kohalikud lugud, mis muudavad kõnnid avastamiste seeriaks. Ei mingit palumisel navigeerimist — vaid marsruudid, mis juhendavad sind õigesse kohta õigel ajal.
Pärnu saarte, Saaremaa, Hiiumaa rannajooni pidi. Audiogiidid, mis räägivad merede lugusid, kaluri kogemusi, mere heli tausta all. Mere reisid muutuvad lugude reisideks.
Muuseumi objektid saavad rääkida nende endi lugusid. Mitte pelgalt kuvar — vaid kohalike teadlaste ja kogujate helid, fotod ajaliselt, dokumendid, mis muudavad objekti narratiiviks. Külastus muutub vestluseks.
Telefon teab, mis on toimumas sinu linnas. Hooajaline, kohalik, kultuurne. Reaalajas. Algoritm, mis mõistab, mis sind tõepoolest huvitab — mitte kõik, mida algoritmid tavaliselt pakkuvad.
Kõik see käes, kõik lihtsalt. Tehnoloogia, mis ei nõua õppimine — vaid mis lihtsalt töötab. Nutika turismi rakendused ei tohiks muuta külastamist keeruliseks. Need peaksid seda lihtsamaks tegema.
Miks ta teeb seda tööd
Kristjan ei usu, et nutika turismi eesmärk on rohkem külastajaid tuua. See on halb eesmärk. Tõeline eesmärk on sügavamad kohtumised — inimeste ja kohtade vahel, inimeste ja ajaloo vahel, inimeste ja Eesti vahel.
Ta on näinud külastajat, kes oli käinud muuseumis 20 aastat, aga ei teadnud, mida mingi eseme juurde olin kirjutatud. Siis tema meeskond lõi audiogiidi selle objekti juures. Külastaja kuulas seda ja nutis. Kõik teine muutus.
Seetõttu on tema lähenemine alati kasutaja-kesksele. Mitte kaamera teel, mitte aja peal. Mitte analüütika kõige kohal. Vaid: mida tahab inimene teada? Mis teeb ta seose? Mis muudab ta külastuse meeldejäävaks?
"Nutika turismi valdkond ei ole lihtsalt koodi kirjutamine. See on pühendus Eesti kultuuripärandile, külastajate usaldusele ja tulevikule, kus tehnoloogia on silm, mille kaudu me näeme oma ajalugu uuest vaatenurgast."
Professionaalne taust
Lahtemets OÜ. Juhib digitaalse turismi meeskonda, arendab digimarsruude ja interaktiivseid kogemusi Eestis. Üle 25 marsruudi, 12 audiogiidi, 150 000+ kasutajat.
Lahtemets OÜ. Osaline projektide juhtimisel, koostasin audiogiide ja marsruudi rakendusi, töötan külastajate kogemuse parandamisel.
Digitaalse teisendamise projekti juht. Selle kogemuse käigus avastus eriline huvi kultuuri ja turismi digitaliseerimise vastu.
Mitmed IT-ettevõtted. Andmebaasid, veebirakendustes, süsteemide arendus. Baasoskused, millel rajas oma karjääri.
Bakalaureuse kraad. Teoreetilised alused programmeerimisele ja süsteemide disainile.
Digitaalsed kogemused, mida ta on arendanud
Seitsme marsruudi kogum Tartus, mida juhib rakendus GPS-ga. Igas peatuses audiogiid kohalikult ajaloolaselt või õpetajalt. Tutvustab Tartus linnast — Emajõe äärest kuni Raatuse kivilinmuseni. Kasutatud üle 40 000 korda.
Loe artiklitAudiogiidid Pärnu saartel — Kihnu, Ruhnu, Abruka. Rannajoont pidi kõndimine muutub lugude kuulamiseks. Kaluri lugusid, merematk-ajalugu, looduse helid. Külastajad ei käi lihtsalt saarel, nad kuulevad saare hingamist.
Loe artiklitMuuseumi objektid saavad oma hääled. Kunstiteosed, dokumendid, fotod räägivad nende endi lugusid kohalike eksperte kaudu. Külastaja ei kuule muuseumi suust, vaid objekti suust. Kolm muuseumi kasutavad juba seda süsteemi.
Loe artiklitRakendus, mis teab, mis toimub sinu linnas täna, nädal, kuu. Hooajaline, kohalik, kultuurne. Algoritmid, mis õpivad, mida sina tegelikult tahad kuulda. Reaalajas uuendused. Ei mingit spämmi, ei mingit korralikust väljatarvitud sündmusi.
Loe artiklitMida ta on kirjutanud nutika turismi kohta
Audiogiid ei ole pelgalt informatsioon. See on kogemus. Kristjan jagab, mida ta on õppinud 150 000+ külastajalt — mis muudab audiogiide meeldejäävaks ja mis paneb inimesed need vahele jätma.
AI-d muutuvad külastuse kogemuseks. Augmented reality tõstatab pealinn ajaloo. Aga ka risks. Kristjan näeb tulevikku, kus tehnoloogia teeb külastamise lihtsamaks, mitte keerulisemaks.
Tartu on üks Eesti ajaloo südame. Aga külastajad ei tea seda. Digitaalsed marsruudid ei ole tehnoloogia pärast — need on ajaloo õpetamiseks. Kristjan selgitab, kuidas ta tööd lõi.
Külastajad tahavad lugusid, mitte fakte. Nad tahavad seoseid, mitte informatsiooni. Kristjan on põhjuse peal mitme tuhande inimesega rääkinud — siin on, mida nad ütlesid.
Kas sa tahad teada rohkem nutika turismi kohta?
